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Garantie & Reklamationen
Garantie
Unsere Produkte sind handgefertigt und logischerweise tun wir unser Bestes, um sie in einem Top-Zustand an Sie zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie dazu berechtigt, die Garantie in Anspruch zu nehmen. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit liegt, kümmern wir uns um eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu melden, indem Sie eine E-Mail an info@wickedwoodgames.com senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung durch Stichting WebwinkelKeur anzumelden über https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Erreichbarkeit
Wicked Wood Games ist auf den folgenden Wegen zu erreichen:
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Adresse: Schroeder van der Kolkstraat 3, 3511HP Utrecht.
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